温情+速度， 科技养老很务实

12月1日大清早，云池养老智慧照护平台接到了浦东康桥地区一位老人家属的来电求助，家住康达路508弄的‘花雨朋’老人的心脏病复发，情况较严重，当班工作人员小芳第一时间联系了120急救中心，并全程跟进协助救援，由于救援及时，最终仅用时25分钟成功挽救了老人生命，家属表示万分感谢。

云池智慧照护平台每月都会定期拨打关爱电话给老人们，遇到老人联系不上的情况，工作人员也会联系其家属并叮嘱老人身体情况和有事可以联系平台，所以，老人及家属能在急需帮助时第一时间联系到平台，他们已经把平台的热线电话021-60783999当成是亲情呼叫号码了。

事后，工作人员回访了‘花雨朋’老人的家属，得到安全回复：经抢救，病情得到控制，老人心脏有积液，目前正在排队等待心脏方面的进一步检查。

“老有所求 ，我有所应”用科技手段为独居老人安危保驾护航是我们的服务宗旨。老人及家属的信任，是对我们工作最大的肯定。